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【社交新零售】社交新零售風(fēng)口已來,傳統(tǒng)企業(yè)如何抓住?

發(fā)表時間:2020/10/05   

社交新零售通俗的說就是先和你談朋友,再和你談戀愛,最后再結(jié)婚(成交)。談朋友選擇對象可以是熟悉的人也可以是陌生人,你想賺客戶的錢,首先讓客戶認可你的價值,談戀愛的階段就是交心的過程,讓他愛上你,成為你的粉絲。做為企業(yè)通過資源整合及營銷推廣完成“存量找增量再做裂變并形成循環(huán)”,讓消費者成為產(chǎn)品的推廣者或是利益的分享者。所以社交新零售其實就是人與人之間的社交關(guān)系,讓每個人都開始由消費者轉(zhuǎn)型消費商

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社交新零售傳統(tǒng)企業(yè)怎么做?
1、企業(yè)社交新零售模式:存量用戶(發(fā)展新客戶及老客戶)-增量用戶(粉絲及復(fù)購率高的老客戶)-平臺搭建(APP、小程序、H5、移動商城)-激活用戶(線下線上營銷聯(lián)動、網(wǎng)絡(luò)分銷、會員營銷、聯(lián)盟營銷、微信營銷)-裂變(分享、傳播、轉(zhuǎn)發(fā),共同獲得利益);存量產(chǎn)品(庫存產(chǎn)品、增加客戶復(fù)購率)-增量產(chǎn)品(升級產(chǎn)品、迭代產(chǎn)品、外購產(chǎn)品、配套產(chǎn)品)-平臺搭建(APP、小程序、H5、移動商城)-激活用戶(線下線上營銷聯(lián)動、網(wǎng)絡(luò)分銷、會員營銷、聯(lián)盟營銷、微信營銷)-裂變(分享、傳播、轉(zhuǎn)發(fā),共同獲得利益)。


2、企業(yè)社交新零售區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)電商模式。不是因為想買才去搜索而買,而是在社交中無意間被吸引而被成交,企業(yè)需要通過微信群、短視頻、文章、圖片等各種方式發(fā)布行業(yè)內(nèi)客戶感興趣的話題,吸引客戶到企業(yè)搭建的平臺上。

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3、企業(yè)社交新零售,是企業(yè)利用社交優(yōu)勢更好的服務(wù)用戶。構(gòu)建以用戶為中心的新模式,讓用戶成為利益共同體。滿足用戶隨時、隨地、隨心的采購產(chǎn)品和提出服務(wù)訴求,做到以人為本,以用戶體驗為核心來開展業(yè)務(wù)。


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